Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «РеМеди» (далее — Продавец) и содержит условия продажи товаров, абонементов на процедуры и подарочных сертификатов через сайт https://remedy.skin (далее — Сайт). В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является официальным публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

Оформление заказа на Сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ» и/или последующая оплата) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты Покупателем.

1. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РеМеди» Сокращённое наименование: ООО «РеМеди» Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью Адрес места нахождения (юридический и фактический): 197110, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, дом 50, литер А, помещение 81-Н ОГРН: 1207800023529 Телефон: +7 (812) 458-88-15 Электронная почта: info@remedy.skin Режим работы: с 9:00 до 21:00, понедельник — суббота

2. Предмет оферты
2.1. Продавец через Сайт реализует Покупателю:

• физические товары (косметические средства для домашнего ухода: кремы, пенки и иная уходовая косметика);
• абонементы на процедуры, оказываемые в клинике Продавца;
• подарочные сертификаты.

2.2. Ассортимент, характеристики и цены товаров, абонементов и сертификатов указаны на соответствующих страницах Сайта. Информация о ценах и товарах носит справочный характер: в случае технической ошибки в описании или цене товара Продавец вправе аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя.

3. Оформление заказа
3.1. Заказ на физические товары оформляется Покупателем самостоятельно через форму заказа на Сайте с указанием необходимых для исполнения заказа данных (имя, телефон, адрес электронной почты, при доставке — адрес доставки).
3.2. Заказ на абонементы и подарочные сертификаты оформляется через администраторов клиники Продавца — по телефону, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.), либо лично в клинике. Устного подтверждения заказа администратору и последующей оплаты Покупателем достаточно для заключения договора на условиях настоящей оферты.
3.3. Оформляя заказ любым из указанных способов, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности Продавца (https://remedy.skin/privacy).
3.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (автоматического подтверждения на указанную Покупателем электронную почту/телефон — для заказов через Сайт, либо устного или письменного подтверждения администратора — для заказов на абонементы и сертификаты) либо с момента фактической оплаты, в зависимости от того, что наступит раньше.

4. Способы получения товара
4.1. Самовывоз — из клиники Продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, дом 50, литер А, помещение 81-Н, в режиме работы клиники.
4.2. Доставка службой СДЭК — по тарифам и срокам, указанным при оформлении заказа.
4.3. Срок обработки заказа — 1–3 рабочих дня с момента оформления, не считая срока доставки СДЭК.

5. Способы оплаты
5.1. При самовывозе — оплата наличными или банковской картой на месте.
5.2. При оформлении заказа на Сайте — оплата картой онлайн, а также через Альфа Pay, СБП, T-Pay, Ю-Pay и иные способы, доступные в платёжной форме на момент оформления заказа. Оплата обрабатывается платёжным сервисом Продавца в соответствии с условиями и требованиями Банка и платёжных систем.
5.3. Оплата в рассрочку (доступна при наличии соответствующей опции в платёжной форме) осуществляется на условиях партнёра-эквайера и не является услугой Продавца.

6. Возврат и обмен физических товаров
6.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6.2. Товар ненадлежащего качества (бракованный, повреждённый при доставке, не соответствующий заказу) подлежит возврату или обмену в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться на info@remedy.skin с описанием проблемы и приложением фото/видео товара.

7. Условия использования абонементов на процедуры
7.1. Абонемент даёт право на получение указанного в нём количества процедур в клинике Продавца в течение срока его действия, указанного при покупке.
7.2. Покупатель вправе отказаться от неиспользованной части абонемента в любой момент, уведомив Продавца на info@remedy.skin. Продавцом производится возврат денежных средств за неиспользованные процедуры за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Условия использования подарочных сертификатов
8.1. Подарочный сертификат даёт право на получение товаров и/или услуг Продавца на сумму (или в объёме), указанную в сертификате, в течение срока его действия.
8.2. Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит.
8.3. Неиспользованный остаток номинала сертификата после совершения покупки на меньшую сумму сохраняется и может быть использован до окончания срока действия сертификата.

9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по вине третьих лиц, в том числе служб доставки и платёжных систем.
9.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

10. Прочие условия
10.1. Все споры по настоящей оферте разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Продавца.
10.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://remedy.skin/oferta.
10.3. По всем вопросам, связанным с заказом, Покупатель может обращаться на info@remedy.skin или по телефону +7 (812) 458-88-15.